Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Lilian Soyeux — EI, 33 rue du transvaal, 21000 Dijon. Pour toute question relative à vos données : liliansoyeux.pro@gmail.com.
Données collectées, finalités et durées de conservation
Aucune donnée n'est collectée à votre insu : seules les informations que vous saisissez, ou strictement nécessaires à la sécurité du site, sont traitées.
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, message | Mesures précontractuelles / intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier échange, puis suppression automatique |
| Gestion des clients, devis, factures et avoirs | Identité, adresse, email, téléphone, SIRET, contenu des documents | Exécution du contrat et obligation légale (comptabilité) | Documents comptables : 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce). Fiche client : durée de la relation, puis tant que les documents comptables qui s'y rattachent doivent être conservés |
| Espace client et tickets | Email, code d'accès à usage unique (stocké chiffré), tickets et pièces jointes | Exécution du contrat (suivi du projet) | Code : 10 minutes (effacé sous 24 h). Session : 7 jours. Tickets : durée du projet, supprimés avec celui-ci |
| Sécurité et prévention des abus | Adresse IP et email saisis dans les formulaires, horodatage | Intérêt légitime (protéger le site contre les abus) | 24 heures |
Les données ne font l'objet d'aucune prise de décision automatisée ni de profilage, et ne sont jamais vendues ou utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à Lilian Soyeux. Elles sont traitées, dans le cadre strict de leur prestation, par :
- OVH SAS (France) — hébergement du site et de la base de données, dans l'Union européenne ;
- Resend, Inc. (États-Unis) — envoi des emails (devis, factures, codes d'accès, réponses). Les éventuels transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe et codes d'accès sont stockés sous forme hachée, l'administration est protégée par authentification avec limitation des tentatives, et les pièces jointes des tickets ne sont accessibles qu'au client concerné et au prestataire.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à liliansoyeux.pro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
L'effacement ne peut pas porter sur les données que la loi impose de conserver (factures et documents comptables) pendant la durée légale.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).